детский парк развлечений в Москве
Настроили воронку для удобной работы с клиентами. Внедрили календарь для ведения графика записей на проведение мероприятий, а также бронирования аниматоров. Настроили автоматическое формирование бланка заказа клиента. Настроили чат-бота для ответов на наиболее часто встречаемые вопросы от клиентов и на автоматический сбор обратной связи после проведенного мероприятия.
Результат: возможность бронирования комнаты, времени и аниматора в системе; формирование бланка заказа в "один клик" из карточки amoCRM; менеджеры затрачивают меньше времени при ответах на постоянные вопросы от клиентов.
автоматическое формирование документов
cемейный парк активного отдыха в Казани
Продумали этапы работы с клиентами для проведения детских праздников. Внесли списки товаров для удобной фиксации меню заказов, а также автоматическое форммирование счёта для оплаты клиента. Провели интеграцию с онлайн-кассой для быстрого уведомления об оплате клиента прям из карточки сделки. Настроили рассылку для поздравления с Днем рождения и приглашения на повторное проведение праздника.
Результат: удобное и иформативное фиксирование даты проведения мероприятия; сохранение позиций заказа для праздника; выставление счёта на оплату в "один клик" и отображение платежа в amoCRM.
свадебный салон в Санкт-Петербурге
Настроили этапы работы с клиентами и интеграцию с сервисом записи Yclients для удобной работы с записью клиентов в "пару кликов" из карточки amoCRM. С маркетологами заказчика выстроили систему отслеживания путей клиента до обращения клиента в салон. Сформировали воронку "пошива" для контроля сроков готовности свадебных платьев. С помощью чат-ботов настроили автоматический сбор обратной связи от клиентов.
Результат: автоматизированная работа между двумя системами amoCRM и Yclients из одного рабочего окна; анализ эффективности источников поступления заявок от клиентов; контроль сроков пошива и выдачи заказов клиентам.
грузоперевозки, транспортная компания
Настроили воронку от продажи до прибытия. Внедрили автоматическое формирование договора из карточки СРМ. Свели все каналы коммуникаций из заявок в "одно окно", настроили систему автоматических задач.
Результат: удобно отслеживать на каком этапе находится каждый клиент; сокращение времени на формирование договоров.
автоматическое формирование документов
логистическая компания (международные контейнерные перевозки)
Ранее работали в другой СРМ, нужен был срочный и безболезненный переход на новую систему. Настроили основную линию продаж. Перенесли базу клиентов и подрядчиков в новую систему. Интегрировали перенос контактов из amoCRM в Unisender для дальнейшей рассылки по клиентам.
Результат: проведено срочное внедрение в короткие сроки; комфортный переход на новую систему; нет потери базы, все клиенты корректно перенесены.
аренда и продажа строительных лесов в Перми
Полностью переработали уже существующую систему, внесли правки и новые удобные этапы работы с клиентами. Перебрали и провели новые интеграции с источниками получения заявок от клиентов и каналами коммуникации. Добавили новую воронку для отслеживания сроков сдачи в аренду строительных лесов и задолженностей по оплате и возвратам. Настроили в карточке возможность автоматически просчитывать стоимость заказа.
Результат: работа в системе начала приносить удовольствие; стала корректно отображаться аналитика; удобный процесс отслеживания аренды; все каналы коммуникаций и источники заявок актуализированы и переведены в одно рабочее окно.
типография в Ростове-на-Дону
Настроили удобную работу сотрудников в системе, автоматизировав все процессы: от поступления заявки, до передачи в печать и выдачи готовых заказов. Настроили чат-ботов для автоматических ответов и уведомлений клиентов о передачи заказа в производство, а также об их готовности. Сформировали логику для работы с постоянными клиентами.
Результат: быстрый и удобный процесс передачи заказов между разными отделами; с помощью ботов снижена нагрузка на менеджеров; контроль и удобная история работы с ключевыми и постоянными клиентами.
музыкальная школа в Санкт-Петербурге
Реализовали удобную систему для автоматизированной работы с клиентами. Настроили прозрачную систему учёта эффективности пробных занятий и отзывов по работе преподавателей. Настроили сегментацию источников поступления заявок, сведя всё в одно рабочее окно.
Результат: перестали забывать/терять клиентов; руководителю удобно отслеживать эффективность работы менеджеров и преподавателей; прозрачная аналитика эффективности рекламных источников.
монтаж, продажа, ремонт натяжных потолков в Москве
Настроили основные этапы работы с клиентом. Реализовали сложную систему калькуляции и расчёта стоимости работ в зависимости от проведенных замеров в карточке СРМ. Внедрили систему отслеживания задолженности клиента по оплате.
Результат: контроль работы всех сотрудников компании: от менеджера до замерщика и монтажника; сокращение времени на расчёты стоимости работ клиенту; удобное отслеживание оставшейся оплаты по договору.